Processkarta
Processkartor ger dig en omedelbar förståelse för din organisations arbetsflöde. Med processkartor kan ni tydliggöra arbetsprocesser och koppla dem till tillhörande dokument och annan relevant information, både internt och externt.
Användningen av processkartor i kvalitetssystemet bidrar till ökad användarvänlighet.
Processkartläggning förstärker effekten av kvalitetssystemet.
Genom att göra en processkartläggning, där du illustrerar de mest kritiska processerna, kan du visualisera företagets mål, strategier och verksamhet på ett lättillgängligt sätt för hela teamet. Detta ger både dig och dina kollegor en djupare förståelse för företagets nyckelaktiviteter och möjliggör kontinuerlig förbättring. En processbeskrivning kan länkas till text, filer, kategorier, dokumentöversikter, filter, hyperlänkar, formulär och bilagor.
Processer i en organisation kan ofta grupperas i tre huvudtyper:
- Kärnprocesser - Centrerade kring kundbehov och kundnöjdhet.
- Stödprocesser - Utformade för att hjälpa kärnprocesser att uppfylla kundernas förväntningar.
- Ledningsprocesser - Fokuserar på att fastställa strategisk inriktning och styra organisationen.
Detta ger medarbetarna en tydligare förståelse för stegen i varje process, vilka resurser som behövs och vad målet med processen är. På så sätt förstärker processkartor den övergripande nyttan av ditt kvalitetssystem.
Processkartorna gör det också möjligt att utforma intuitiva menyer med ikoner och bilder, vilket ger ett användarvänligt alternativ till traditionell mappstruktur. Dessa interaktiva gränssnitt kan länkas direkt till olika resurser som avvikelseformulär, checklistor, ytterligare processkartor, dokumenttyper, dokumentöversikter, statistikrapporter, externa webbplatser och andra relevanta dokument.
