Prosesskart

Prosesskartlegging forsterker effekten i kvalitetssystemet.

Ved å utføre prosesskartlegging, der du illustrerer de mest kritiske prosessene, klarer du å visualisere bedriftens mål, strategier og operasjoner på en tilgjengelig måte for hele teamet. Dette gir både deg og kollegaene dine en dypere forståelse av selskapets nøkkelaktiviteter, og åpner for kontinuerlige forbedringer. En prosessbeskrivelse kan knyttes til tekst, filer, kategorier, dokumentoversikter, filtre, hyperkoblinger, skjemaer og vedlegg.

Prosesser i en organisasjon kan ofte grupperes i tre hovedtyper:

1. Kjerneprosesser – Sentrert rundt kundebehov og kundetilfredshet.
2. Støtteprosesser – Designet for å assistere kjerneprosessene i å møte kundens forventninger.
3. Ledelsesprosesser – Fokusert på å sette strategisk retning og veilede bedriften.

Dette gir de ansatte en klarere forståelse av trinnene i hver prosess, hvilke ressurser som trengs, og hva målet med prosessen er. På denne måten forsterker prosesskart den overordnede nytteverdien av kvalitetssystemet ditt.

Prosesskartene tillater også utforming av intuitive menyer utstyrt med ikoner og bilder, som gir et brukervennlig alternativ til tradisjonell mappestruktur. Disse interaktive grensesnittene kan linkes direkte til ulike ressurser som avviksskjemaer, sjekklister, ytterligere prosesskart, dokumenttyper, dokumentoversikter, statistiske rapporter, eksterne nettsteder og andre relevante dokumenter.